Bilişim Destek ve Teknik Servis

Günlük teknik ihtiyaçlarınız için ulaşabileceğiniz bir ekip.

Neler yapıyoruz?

Bilgisayar, çevre birimleri ve kurumsal sistemlerin bakım ve destek ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz. Yerinde veya uzaktan müdahale kapsamını, sistemin niteliği ve sorunun durumuna göre belirliyoruz.

Projenin kapsamını mevcut sisteminiz, kullanıcı ihtiyaçları ve iş hedefleriniz doğrultusunda birlikte belirliyoruz.

Kurumsal bakım

Cihaz envanteri ve periyodik bakım ihtiyaçlarının değerlendirilmesi.

Kullanıcı desteği

İş istasyonu, uygulama ve bağlantı sorunlarının incelenmesi.

Donanım servisi

Arıza tespiti, onarım ve parça değişimi seçenekleri.

Veri kurtarma değerlendirmesi

Arızalı ortamın incelenmesi ve kurtarma olanaklarının belirlenmesi.

Nasıl ilerliyoruz?

Dinliyoruz

Mevcut sisteminizi, kullanıcılarınızı ve önceliklerinizi birlikte değerlendiriyoruz.

Planlıyoruz

Kapsamı, teknik gereksinimleri ve uygulama adımlarını netleştiriyoruz.

Uyguluyoruz

Kurulum ve geçişi test ederek, ekibinizle koordineli biçimde yürütüyoruz.

Destekliyoruz

Kullanıcı eğitimi, bakım ve teknik destekle sistemin yaşam döngüsünü takip ediyoruz.

Merak edilenler

Destek kapsamı nasıl belirlenir?

Cihaz sayısı, lokasyonlar ve çalışma saatleri üzerinden ihtiyaçlar netleştirilir. Müdahale ve bakım koşulları hizmet kapsamıyla birlikte kararlaştırılır.