ИТ-поддержка и технический сервис

Доступная команда для повседневных технических задач.

Что мы делаем

Оцениваем потребности в обслуживании компьютеров, периферии и бизнес-систем. Поддержка на месте или удалённо определяется системой и характером проблемы.

Мы определяем объём проекта с учётом действующих систем, потребностей пользователей и целей бизнеса.

Корпоративное обслуживание

Инвентаризация устройств и оценка планового обслуживания.

Поддержка пользователей

Диагностика проблем рабочих мест, приложений и связи.

Ремонт оборудования

Определение неисправностей, варианты ремонта и замены.

Оценка восстановления данных

Анализ неисправных носителей и возможностей восстановления.

Как мы работаем

Изучаем

Вместе оцениваем текущие системы, потребности пользователей и приоритеты.

Планируем

Согласуем объём работ, технические требования и этапы внедрения.

Внедряем

Проверяем установку и переход, тесно взаимодействуя с вашей командой.

Поддерживаем

Обеспечиваем обучение, обслуживание и техническую помощь на протяжении всего срока эксплуатации системы.

Частые вопросы

Как определяется объём поддержки?

Уточняем количество устройств, площадки и рабочее время. Условия реагирования и обслуживания согласуются в рамках услуги.