Interni e sedi
Piani per reparti, sedi e dipendenti, con gestione centralizzata di utenti e permessi.
Centralino virtuale
Gestisci le comunicazioni aziendali con un centralino cloud.
Progettiamo insieme
Cosa facciamo
Configuriamo un centralino virtuale per collegare uffici, team remoti e clienti. Pianifichiamo interni, instradamento delle chiamate, menu vocali e gestione centralizzata secondo l'organizzazione del lavoro.
La configurazione segue utenti, chiamate simultanee, sedi e orari di lavoro.
Menu vocali e IVR
Menu e instradamento verso vendite, assistenza o il reparto appropriato.
Code di chiamata
Distribuzione al team adatto, attesa, trasferimento e instradamento delle chiamate senza risposta.
Orari e festività
Messaggi e instradamento per orari d'ufficio, fine settimana e festività.
Ufficio e accesso remoto
Lo stesso interno tramite telefono IP, softphone desktop o applicazione mobile.
Report delle chiamate
Chiamate in entrata, in uscita e perse, durata e periodi di maggiore attività.
Registrazioni e applicazioni
Registrazioni e collegamenti CRM supportati dal sistema, con conservazione e accessi definiti.
Qualità vocale e rete
Connessione internet, switch, VLAN, firewall e QoS per il traffico vocale.
Come lavoriamo
Comprendere
Valutiamo insieme sistemi, utenti e priorità.
Pianificare
Concordiamo l'ambito, i requisiti tecnici e le fasi di realizzazione.
Realizzare
Collaudiamo l'installazione e la transizione insieme al tuo team.
Assistere
Seguiamo il sistema con formazione, manutenzione e supporto per tutta la sua vita operativa.
Domande frequenti
Possiamo migrare dal centralino attuale?
Esaminiamo linee, numeri, dispositivi e condizioni dell'operatore. Portabilità e funzioni dipendono dall'infrastruttura scelta.
Si può usare lo stesso interno fuori dall'ufficio?
I team remoti possono usare telefoni IP, softphone desktop o applicazioni mobile compatibili. Definiamo accessi e connettività prima dell'installazione.
Come funzionano installazione e assistenza?
Valutiamo utenti, sedi e chiamate simultanee. Configuriamo interni e instradamento, collaudiamo le chiamate, formiamo gli utenti e concordiamo l'assistenza.
Sono disponibili report e registrazioni?
Possiamo includere report, registrazioni e collegamenti supportati dalla piattaforma. Concordiamo dati conservati, durata e accessi.